La inteligencia artificial dejó de ser una promesa lejana para las empresas mexicanas y se ha convertido en una herramienta de uso cotidiano, aunque con importantes claroscuros. De acuerdo con el estudio Desbloqueando el Potencial de la IA en México 2026, elaborado por Strand Partners para Amazon Web Services (AWS) y presentado durante el AWS Summit Ciudad de México 2026, el 48% de las organizaciones en el país ya utiliza inteligencia artificial, frente al 38% registrado apenas un año antes. Esta cifra equivale a más de 2.5 millones de empresas, de las cuales cerca de 550 mil comenzaron a adoptar la tecnología en los últimos doce meses.
Sin embargo, el mismo estudio identifica una brecha relevante: solo el 22% de las organizaciones se siente preparada para dar el siguiente paso hacia tecnologías de nueva generación, como la IA agentica, capaz de ejecutar tareas complejas de forma autónoma. Además, el 63% de las empresas continúa enfocado en usos básicos y mejoras incrementales, lo que limita su capacidad de transformar procesos y generar ventajas competitivas a gran escala.
Mexico en el mapa global de preparacion para la IA
El panorama se complementa con los hallazgos del informe “¡Ay, ay, ay, AI!”, desarrollado por Accenture, Empresas Globales y el IPADE Business School, que ubica a México en el lugar 45 a nivel global en preparación para adoptar inteligencia artificial en el entorno empresarial. Tras consultar a ejecutivos de 44 organizaciones nacionales y multinacionales, que representan aproximadamente el 3.3% del PIB nacional, el estudio revela que dos de cada tres organizaciones se limitan a realizar pruebas aisladas o proyectos piloto, mientras que solo el 34.1% cuenta con una integración operativa formal de la tecnología en sus procesos cotidianos.
Un dato que preocupa a los especialistas es que apenas el 13.8% de las empresas consultadas reporta un impacto real y medible de la IA en su operación, lo que evidencia que un porcentaje mínimo ha logrado escalar e integrar por completo esta tecnología en el núcleo de su negocio. A esto se suma que solo el 36.4% de las organizaciones cuenta con marcos éticos o de gobernanza establecidos para el uso responsable de la inteligencia artificial, un vacío que representa un riesgo tanto reputacional como operativo.
La Ciudad de Mexico, epicentro de la adopcion tecnologica
De acuerdo con el estudio “Inteligencia Artificial en México: de la promesa al impacto económico”, publicado por el Centro México Digital, la Ciudad de México se posiciona entre las entidades con mayor adopción de inteligencia artificial en el país, junto con Nuevo León y Tamaulipas. Esta concentración responde a la presencia de sedes corporativas, centros de innovación y un ecosistema de talento tecnológico que favorece la experimentación con nuevas herramientas digitales.
El mismo informe detalla que la adopción de IA varía considerablemente según el tamaño de la empresa: mientras solo el 0.1% de las microempresas de hasta diez empleados utiliza estas herramientas, la cifra aumenta al 6% entre las pequeñas empresas, al 14% en las medianas y hasta el 17% entre las grandes corporaciones. Entre los sectores con mayor adopción destacan los medios de comunicación, el comercio al por menor y los servicios financieros y de seguros, todos ellos con fuerte presencia en la capital del país.
El impacto en la productividad y los ingresos
Los beneficios económicos de la adopción de inteligencia artificial ya son visibles para las empresas que han avanzado en su implementación. Según datos de Microsoft, el 89% de los líderes empresariales en México planea incorporar agentes de IA como parte de sus equipos de trabajo, y las empresas que ya adoptaron esta tecnología reportan un incremento promedio del 16% en sus ingresos. En el caso de las pequeñas y medianas empresas, el 94% de las que implementaron soluciones de IA señala una mejora en su eficiencia operativa, el 91% reportó un incremento en sus ingresos y el 89% observó una mejora en sus márgenes de ganancia.
El mercado de inteligencia artificial en México continúa en expansión acelerada. Entre 2018 y 2024, el número de empresas mexicanas dedicadas al desarrollo de soluciones de IA creció 965%, pasando de 34 a 362 compañías, lo que posiciona al país como uno de los líderes en crecimiento tecnológico en América Latina. Firmas como Softtek, ClickBalance, Trendeo y Magokoro forman parte de un ecosistema cada vez más robusto de proveedores locales de soluciones basadas en inteligencia artificial para el sector empresarial.
Los retos pendientes para las empresas capitalinas
A pesar del avance en la adopción, persisten retos estructurales que limitan el aprovechamiento pleno de la inteligencia artificial en las empresas de la capital. La infraestructura tecnológica insuficiente, la escasez de talento especializado y la falta de marcos regulatorios claros son mencionados de forma recurrente por los especialistas como obstáculos para una adopción más profunda y responsable.
Para las empresas que buscan avanzar hacia una integración más madura de la inteligencia artificial, los expertos recomiendan iniciar con diagnósticos claros de sus procesos, definir casos de uso específicos con retorno de inversión medible y establecer estructuras internas de gobernanza que permitan escalar la tecnología de forma segura. La capacitación continua del personal también resulta fundamental, ya que la adopción exitosa de la IA depende tanto de la tecnología como de la capacidad de las organizaciones para integrarla en su cultura de trabajo.
Perspectivas para el cierre de 2026
Con el 92% de las empresas planeando aumentar sus inversiones en IA generativa entre 2026 y 2027, según estimaciones de McKinsey, el panorama para las empresas capitalinas apunta hacia una intensificación de la competencia por liderar la transformación digital. Sin embargo, el hecho de que solo el 1% de las empresas mexicanas haya alcanzado una madurez plena en la implementación de esta tecnología sugiere que el camino hacia una adopción integral todavía es largo.
Para el ecosistema empresarial de la Ciudad de México, el reto de los próximos meses será transitar de las pruebas piloto y los usos básicos hacia una integración estratégica de la inteligencia artificial, capaz de generar ventajas competitivas sostenibles. Las organizaciones que logren cerrar la brecha entre adopción y madurez tecnológica estarán mejor posicionadas para capitalizar el potencial económico que esta tecnología promete para el país.